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Q&A

よくあるご質問をまとめました

ご質問一覧

Q1 初心者でも借りられますか?答え
Q2 予約の際に具体的な車種指定、車両指定はできますか?答え
Q3 当日に予約をしても車は借りられますか?答え
Q4 キャンセル料金はかかりますか?答え
Q5 カーナビはついていますか?答え
Q6 車の基本料金のほかに、保険に加入する必要はありますか?答え
Q7 免責額補償制度(CDW)とは何ですか?答え
Q8 運転する者が複数いる場合にも保険・補償制度は適用されますか?答え

Q&A

Q1 初心者でも借りられますか?
A 可能ですが、以下の制限・制約があります。
①免許証取得後1年未満の方がご利用の場合、免許取得後3年以上の経験者が同乗されることを、貸渡しの条件とさせていただきます。
②未成年の方がご利用の場合、保護者の同意が必要になります。
③免許取得後1年未満の方または21歳未満の方が運転者に含まれている場合は、免責補償制度(CDW)への加入はできません。

Q2 予約の際に具体的な車種指定、車両指定はできますか?
A 当店のレンタカーは、「クラス」でのご予約が基本となります。
具体的な車種指定をご希望の方は、お電話でお問い合わせください。

Q3 当日に予約をしても車は借りられますか?
A 当HPのフリーダイヤルよりお電話ください。
直前ですと、満車状態で車のご用意ができない場合もありますので、
できるだけお早めの予約をお勧め致します。

Q4 キャンセル料金はかかりますか?
A 出発日の6日前からのキャンセルについては、キャンセル料金を申し受けます。
(1) 出発当日に申し出た場合 = 基本料金の50%(上限金額4,730円)
(2) 2日前~前日に申し出た場合 = 基本料金の30%(上限金額4,730円)
(3) 6日前~3日前に申し出た場合 = 基本料金の20%(上限金額4,730円)
(4) 7日前に申し出た場合 = 無料
また、予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には「当日のキャンセル」扱いとなります。

Q5 カーナビはついていますか?
A カーナビは全車種に標準装備(無料)です。
貨物車についてはカーナビ取付不可の場合がありますので、事前にご確認下さい。

Q6 車の基本料金のほかに、保険に加入する必要はありますか?
A いいえ、お客様にお支払いいただく基本料金の中に、すでに保険などによる基本的な補償が含まれておりますので、別途ご加入いただく必要はありません。

Q7 免責額補償制度(CDW)とは何ですか?
A 万一の事故の際にお客様のご負担となる、車両免責額と対物免責額を補償する任意加入の制度です。
ご出発時にお申し込みください。(加入料1,100円/1日間)
ただし、免許取得後1年未満の方または21歳未満の方、過去に事故歴があり当社が不適当と認めた方が運転者に含まれている場合は、加入をお断りしております。あらかじめご了承ください。

Q8 運転する者が複数いる場合にも保険・補償制度は適用されますか?
A 貸渡し時に免許のご呈示を受け、運転者としてご契約いただいた方であれば借受人と同様の保険・補償が適用されます。

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